GARANTÍAS

HOT BOX, garantiza su producto libre de defectos en materiales; mas no en el costo de mano de obra.

 

1. Esta garantía no incluye daño ocasionados por accidente, mal uso o por instalación hecha por otra persona. 

2. No cubre la reparación del calentador que sea hecho por cualquier tecnico y no por HOT BOX.  

3. Variaciones eléctricas de los proveedores de electricidad.

4. Variaciones de presiones de agua, que no sean constantes, no menos de 10 PSI para el calentador

5.  Roturas o taponamientos de cualquier tipo de cañerías de plástico CPVC o cualquier tipo de cañerías de agua.

6. No cubre el funcionamiento de llaves monocomando que estén atoradas. 

    

La garantía AGUA CALIENTE AL TOQUE / HOT BOX cubre:

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1. 01 año en todos los componentes eléctricos y electrónicos; siempre y cuando la energía eléctrica sea estable y normal.

2. No cubre las resistencias quemadas, sobrecalentadas, derretidas por falta de agua o aire en las cañerías de agua.

3. 90 días de mano de obra o labor. (Una vez realizada la compra).

4. Garantía en calentadores USADOS, 3 meses en condiciones normales.

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GARANTIA EN INTERCAMBIADOR DE CALOR (TUBOS):

 

1. CALENTADORES ELECTRONICOS INTELIGENTES: Garantía 1 año.

2. CALENTADORES ELECTRONICOS BASICOS: Garantía 1 año.

3. CALENTADORES ELECTRICOS: Garantía 1 año.

 

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1. Si su producto aparece defectivo o no funciona, y usted se encuentra en provincia llamar a la compañía y/o mandar su calentador a nuestra dirección por cuenta del cliente.

2. Si el departamento de reparación, encuentra el producto defectivo lo reparara o remplazara si fuese necesario a discreción de la gerencia; solo las partes defectivas sin costo alguno.

3. No se garantizará calentadores dañados por mal uso u intervención de otro técnico que no sea de HOTBOX.

4. Los elementos de temperatura recalentados por falta de agua o mal uso no estarán cubiertos, si ocurriera el recalentamiento de estos por falta de cuidado del cliente durante el periodo de garantía del 1 año.

5. Se requiere 10 PSI de presión constante para cada calentador.

6. Todas las ventas son finales sin aceptación de devolución.

7. Llamar al departamento de reparación 7825350 – 957437946.

8. Enviar el producto a reparar a Av. Benavides 1396 Piso: 4 Urb. San Antonio - Miraflores – Lima – Perú.

9. Se retornara la llamada al cliente después de una inspección del producto.

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SERVICIO: 

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A todos los calentadores HOT BOX se recomienda realizar un servicio mínimo una vez al año para evitar dificultades.

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NOTA:

 

HOT BOX no se responsabiliza por las conexiones eléctricas y/o presiones de agua, que han hechos los ingenieros constructores o los mismos usuarios en sus casas o departamentos.

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